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KLICKfix » Häufige Fragen |
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Wo kann ich KLICKfix Produkte kaufen ?
Alle KLICKfix Produkte können Sie bei Ihrem lokalen Fahrradhändler kaufen oder bestellen lassen. Eine Händlersuche finden Sie auf den Seiten unseres Vertriebspartners Asista. Darüber hinaus sind ausgewählte KLICKfix Produkte auch in Sportabteilungen größerer Kaufhäuser zu finden.
Ergänzend führen viele Onlineshops unsere Produkte. Eine Auswahl von Online Anbietern für das komplette Programm sowie für Ersatzteile empfehlen wir auf unserer Kontaktseite.
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Kann man Teile direkt bei Ihnen bestellen oder gibt es einen Werksverkauf ?
Ein Direktbezug über uns ist nicht möglich. Wir bieten auch keinen Werksverkauf an.
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Garantie der KLICKfix Produkte.
Alle RIXEN & KAUL Produkte haben eine Gewährleistung von 2 Jahren. Für den Lenkeradapter gilt sogar eine 5-Jahres-Garantie.
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Abwicklung von Reklamationen
Sollte ein Mangel auftreten, wenden sie sich bitte mit Kaufbeleg an Ihren Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben. Dieser wird dann die weitere Vorgehensweise mit ihnen abstimmen.
Der Gewährleistungsanspruch entfällt bei unsachgemäßer Anwendung oder mutwilliger Beschädigung.
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Bestellung von Ersatzteilen
Viele Ersatzteile bekommen Sie über Ihren Fachhändler. Er kann diese bestellen oder hat sie bereits vorrätig. Einige Ersatzteile sind auch online bestellbar (siehe Kontakt).
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Unterschiedliche Angaben der maximalen Belastbarkeit von Adapter und Zubehör.
Die Angabe zur maximalen Belastbarkeit ist beim entsprechenden Adapter und bei einzelnen Zubehörteilen auf dieser Website aufgeführt.
Bei unterschiedlichen Angaben von Zubehörteil und Adapter ist der geringere Belastungswert einzuhalten.
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Wonach richtet sich die maximale Belastbarkeit ?
Es ist nahezu unmöglich eine generelle Angabe zur maximalen Belastbarkeit eines Adapters oder Zubehörteiles zu finden, da diese von vielen Faktoren abhängt. An welchem Rad wird das Teil verwendet (gefedert oder ungefedert)? Auf welcher Fahrstrecke (Radweg oder Downhill)? Wie ist die Fahrweise des Fahrers ? (durchschnittlich oder im Extrembereich)
Die von uns angegebenen Werte resultieren aus Dauerlauftests und praktischen Anwendungen.
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Pflege und Wartung von Adapter und Zubehör ?
Die Adapter sind bei normaler Nutzung wartungsfrei.
Die Taschen mit lauwarmen Wasser und Seifenlauge reinigen. Keine aggressiven Reinigungsmittel verwenden.
Regelmäßig den festen Sitz und die korrekte Verriegelung der Teile prüfen.
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Lenkeradapter neigt sich nach unten.
Bei korrekter Montage bleibt der Adapter bis zu einer maximalen Belastung von 7kg absolut verdrehsicher. In jedem Fall muss die patentierte Drahtseilabspannung unter dem Vorbau sachgemäß montiert sein. Die Last von schweren Zubehörteilen wird ausschließlich vom Drahtseil getragen. Die 4 Schrauben der Lenkerschellen dürfen nur mit normaler Kraft angezogen werden und haben keine tragende Funktion.
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Lenkeradapter – Die Standard-Befestigungsschellen sind zu klein für meinen Lenker.
Als Zubehör sind oversize-Schellen für Lenker von Ø 27-32mm paarweise erhältlich.
Ab sofort gibt es auch eine oversize Version des Lenkeradapters mit den großen Schellen direkt zu kaufen.
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Lenkeradapter – Mein Reisenthel Bikebasket hat keine KLICKfix Kupplung für den Lenkeradapter.
Die KLICKfix Version des Reisenthel bikebaskets(mit Kupplungselement für das KLICKfix Lenkeradaptersystem und KLICKfix Einnäher an der Tasche) gibt es nur im Fahrradhandel (bei Onlinshops auf die Bezeichnung der Befestigungslösung achten). Eine Nachrüstung der Kupplung ist leider nicht möglich.
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Verwendung unserer Adapter an Carbon- und Aluminium-Leichtbauteilen.
Bei Rahmen, Vorbauten, Lenkern und Sattelstützen aus Carbon und Leichtbauteilen aus Aluminium, kann nur der Hersteller dieser Teile darüber Auskunft geben, ob diese für eine Montage von Zubehörteilen geeignet sind. Wir raten aus Sicherheitsgründen von der Montage größerer Zubehörteile an solchen Leichtbauteilen ab.
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Contour / ContourMax / Extender- Befestigungsschelle zu klein für meine Sattelstütze.
Wir bieten eine oversized Schelle als Zubehörteil an, die auf Sattelstützen von Ø 32mm bis 36mm Durchmesser passt.
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